Читатель Siliconrus Петр рассказал изданию историю о том, как он пытался приобрести iPhone 6 в салоне «Евросети». Ему отказались продавать смартфон без приобретения дополнительных аксессуаров, объясняя это тем, что аппарат якобы уже был оставлен для другого клиента.

6 ноября Петр позвонил по телефону, указанному на сайте euroset.ru, чтобы узнать о наличии смартфона в ближайшем к нему магазине. Во время оплаты на кассе в салоне «Евросети» на Борисовских прудах в Москве ему стали настойчиво предлагать приобрести страховку или чехол на сумму свыше 1 500 рублей. Без них, по его словам, iPhone 6 продавать отказались — «он реализуется только с дополнительными услугами».

Не согласившись покупать аксессуары, Петр повторно позвонил на горячую линию, где новый оператор уже заявил, что iPhone 6 доступны только по предзаказу, а аппарат в салоне уже заказали в комплекте с чехлом и выкупить его можно только с ним. Его переключили на регионального директора, которая уточнила детали и попросила подождать, после чего соединение прервалось. Ещё раз дозвониться не удалось — вызов постоянно обрывался, «как будто номер добавили в стоп-лист».

Пётр попытался купить iPhone в другом салоне «Евросети» — история повторилась. После препирательств ему заявили, что сеть «голые iPhone не продаёт».



Своё желание купить смартфон именно в «Евросети» Пётр объяснил тем, что только там, по информации колл-центра, в наличии были версии iPhone 6 на 16 ГБ. И часть покупки планировал оплатить бонусами «Спасибо» от «Сбербанка». Когда приобрести смартфон не удалось, он обратился в ближайший офис «Связного», где и стал обладателем нового гаджета.

Представители «Евросети» уверяют, что любой телефон можно купить без дополнительных товаров и услуг, если речь не идёт о специальной цене для всего комплекта. А смартфон, который пытался приобрести Пётр, просто «был отложен для постоянного клиента и он заранее внёс за него залог». Колл-центр якобы не увидел статус смартфона с опцией «Отложенный чек».



Пётр, по словам сотрудников «Евросети», снимал всё происходящее на планшет и «вёл себя эмоционально».

Похожая история произошла 20 октября в Екатеринбурге в салоне «Связной»:



Мужчина позвонил в колл-центр, забронировал iPhone в магазине, после чего направился в салон с заранее озвученной суммой денег. На месте ему заявили, что телефон можно приобрести только с доплатой за сервисное обслуживание 3 000 рублей, или выбрав аксессуары на 2 000 рублей. Итогом стало заявление, что конкретный смартфон уже забронирован другим покупателем, но гаджет готовы снять с брони, если мужчина приобретёт дополнительную гарантию.

Участвуй в холиваре: Что лучше - Яндекс или Google?

Читайте нас также в группах Вконтакте, Facebook, Google+ и в Twitter. Подписывайтесь на наш канал YouTube. Получайте свежую порцию новостей в удобном формате.